В течение последних десяти лет законодательство в сфере ОСАГО и добровольного страхования притерпело значительные изменения. В результате этих изменений страховые компаний улучшили систему выплат. И средний размер выплаты по полису ОСАГО и КАСКО вырос. Однако, возмещения в полном объеме до сих пор так и не происходит. С апреля 2017 года действует система так называемого «натурального возмещения». Это когда вместо выплаты потребителю предлагается произвести ремонт на станции технического обслуживания по направлению страховой организации.